常见问题

首次使用,如何配置猫盘?
1)连接猫盘

接入电源,并连接网线(包装里配有一根超五类网线),网线一端插入猫盘的千兆网口,另一端插入已联互联网的路由器LAN口或网口,等待LOGO指示灯出现橙色呼吸状态。

2)下载猫盘App

扫描说明书里的App下载二维码或在小米商店、App Store等主流市场里搜索 "猫盘",然后下载安装。

3)绑定猫盘

打开猫盘App,用手机号和验证码登录,确认手机与猫盘在同一网络下,猫盘App会自动搜索到猫盘,然后点击立即绑定即可。

注:猫盘不是通过WIFI连接互联网,而是千兆有线连接,网络更快更稳定。

能随时随地访问猫盘里的文件吗?

可以。猫盘无需携带,无论在外网还是内网,只要有网络,您就可以随时随地访问保存在猫盘里的所有文件。

猫盘是移动硬盘吗?

不是。猫盘要固定放在一个地方,供电和联网的情况下使用。

支持外接或更换硬盘吗?

暂不支持。猫盘内置2.5英寸机械硬盘,搭载SATA3接口可以保障存储更快更稳定,不建议用户自行更换硬盘,后续将推出更大容量猫盘。

如何邀请其它成员共用猫盘?

在猫盘App "更多" > "猫盘成员"点击" ",选择通讯录中要邀请成员的手机号,点击邀请即可。被邀请成员打开猫盘App,用手机号和验证码登录即可一起共用。 每人拥有独立的存储空间,只有自己可见,其他任何人(包含管理员)都无法查看。

猫盘专属"共享圈"是什么?

1)猫盘共享圈是自己的私密小圈子,可共享照片、视频、音乐和文档等,不限数量,不限大小,不会过期。

2)猫盘所有成员都能看到共享的文件,一人上传,全员共享,即时消息通知全员查看。

如何分享猫盘文件到微信、QQ等App?

在猫盘App中,长按照片或点击文档最右侧圆点选中要分享的文件,点击底栏"分享给朋友",即可直接通过微信、QQ等分享给好友,也可以复制链接,直接将链接分享给好友。分享的文件无需下载,点开即看。接收方无需安装猫盘App。

猫盘支持连接什么设备?

支持 iPhone、安卓手机、电脑、Pad、智能电视、电视盒子、智能摄像头等能联网设备,通过网络方式连接。

电脑如何保存、查看猫盘文件?

电脑浏览器访问i.heiluo.com,登录后即可查看自己的文件,局域网内传输文件更快,支持批量上传下载。

智能电视或电视盒子可以查看猫盘文件吗?

可以。首先需要智能电视或电视盒子支持Samba协议,您可以咨询您使用的智能电视或电视盒子厂商确定是否支持Samba协议。 智能电视或电视盒子目前只能在局域网下访问猫盘。

智能摄像头的录像可以保存到猫盘吗?

可以。支持Samba协议或NAS存储的智能摄像头在同一局域网下可保存录像到猫盘,米家系的摄像头中目前可支持"米家智能摄像头"、"小白智能摄像机大众版"、"米家小白智能摄像机"、"米家智能摄像机云台版"。

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